سبد خرید

شرایط و قوانین

ثبت هر سفارش در فروشگاه ایبوک یاب به معنی پذیرش قوانین و شرایط زیر می باشد و خریدار ملزم به مطالعه و رعایت قوانین مندرج در این صفحه است.

ارسال مجدد کتاب الکترونیکی خریداری شده:

پس از دریافت فایل، مشتری تا ۷ روز تقویمی فرصت دارد تا نسبت به مشاهده فایل دریافتی اقدام نموده و در صورت وجود هرگونه اشکال به صورت تلفنی بخش فروش را مطلع نماید. با توجه به اینکه فایل های ارائه شده در فروشگاه به ندرت دچار مشکل می باشند ، در صورتی که خریدار ادعا نماید فایل دریافتی وی دچار مشکل است میتواند با فروشگاه تماس گرفته و درخواست ارسال مجدد فایل را بکند. فایل در خواستی در اسرع وقت به ایمیل ثبت شده و یا شماره واتساپ خریدار ارسال خواهد شد.

لغو سفارشات:

با توجه به اینکه فایل کتب خریداری شده از سوی فروشگاه به خریدار ارسال میگرددُ در صورت خرید کتاب الکترونیکی امکان لغو سفارشات وجود نخواهد داشت. ولی در صورتیکه مشتری کتاب چاپی سفارش داده باشدُ مشتری تا ۱ روز پس از ثبت سفارش فرصت دارد تا بدون ارائه هیچ دلیلی نسبت به لغو سفارش و دریافت وجه اقدام نماید، در صورتی که سفارش ارسال شده باشد خریدار می بایست بدون باز نمودن درب بسته فوراً نسبت به عودت آن به فروشگاه اقدام نماید، در غیر این صورت قبل از لغو سفارش حتما می بایست با بخش فروش تماس بگیرد. بدیهی است زمانی هزینه سفارش به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد که محصولات خریداری شده صحیح و سالم به فروشگاه عودت داده شود.

توجه: هزینه برگشت قطعه به فروشگاه در صورت انصراف  به عهده مشتری می باشد.

 گارانتي و خدمات پس از فروش محصولات:

کالاهای ارائه شده در فروشگاه در حالت عادی شامل گارانتي نمي باشد، اما به منظور رفاه حال شما مشتریان محترم، فروشگاه ایبوک یاب ۷ روز تقویمی ضمانت بازگشت وجه  را برای محصولات فیزیکی خود در نظر گرفته است؛ مگر اینکه در توضیحات مندرج در فروشگاه در خصوص یک محصول زمان و نحوه گارانتی دیگری مشخص شده باشد. همچنین مسئوليتي از بابت آموزش ، نحوه استفاده و … به عهده فروشگاه نمي باشد اما همیشه سعی نموده ایم تا در حد امکان نسبت به جمع آوری و در دسترس قرار دادن مطالب آموزشی، نرم افزارهای مربوطه و … در فروشگاه اقدام نماییم.

برگشت خوردن سفارش:

در صورتي كه بسته پس از ارسال به مبدا برگشت بخورد، علت برگشت بسته بررسي مي شود و در حالتي كه علت آن عدم حضور شخص در زمان تحويل و يا اشتباه بودن مشخصات گيرنده (آدرس ، تلفن ، كد پستي و نام) باشد، خريدار موظف به پرداخت مجدد كل هزينه ارسال خواهد بود و در حالتي كه مقصر فروشگاه باشد (ناخوانا بودن آدرس ، درج اشتباه مشخصات و يا مشكل در بسته بندي) با هزينه فروشگاه مجددا ارسال خواهد شد. آدرس مقصد به صورت پیش فرض همان آدرس درج شده در زمان ثبت نام میباشد. در صورتی که خریدار در زمان سفارش ادرس دومی تعریف کند ملاک مقصد گیرنده ادرس دوم یا سوم می باشد لذا به این نکته توجه نمایید.

اطلاعات خریدار:

خریدار می بایست در هنگام سفارش محصول آدرس کامل پستی، کد پستی و مشخصات خود را با کیبورد فارسی به دقت و کامل وارد کند و حتما ايميل و شماره تماسی که قرار می دهد معتبر باشد تا در صورت نیاز بتوان با ایشان تماس گرفت . ضمنا در صورتي كه اطلاعات مندرج در حساب كاربري شما صحيح نباشد، هرگونه تاخير، اشتباه یا برگشت خوردن مرسوله و ضرر مالی به وجود آمده در ارسال سفارش متوجه خريدار مي باشد.

قیمت ها و موجودی کالاها:

کلیه قیمت ها و تعداد موجودی کالاهای مندرج در سایت به روز و صحیح می باشد، اما برای سفارش عمده یک کالا می بایست قبل از سفارش حتما با بخش فروش هماهنگ نمایید. همچنین درصورت تغییر قیمت ها، سفارشاتی که قبل از تغییر قیمت ثبت شده اند مشمول قیمت های جدید نخواهند شد مگر اینکه قیمت مندرج در سایت به دلیل خطای انسانی اشتباه درج شده باشد.

آسیب دیدن سفارش در حین حمل بسته:

سفارشات ارسالي توسط فروشگاه تا جاي ممكن به صورت محكم و با ايمني بالا بسته بندي مي شوند که در فرایند ارسال پستی دچار آسیب نشوند.

 

در صورتیکه ناشر و یا نویسنده کتاب الکترونیکی هستید:

در صورتیکه ناشر و یا نویسنده کتاب الکترونیکی موجود در فروشگاه می باشید و خواستار حدف فایل از آرسیو محصولات فروشگاه هستیدُ لطفا با فروشگاه تماس بگیرید تا فایل مربوطه حذف شود.

 

اعتبار پيش فاكتور:

اعتبار پیش فاكتور ثبت شده براي پرداخت صرفا ۲۴ ساعت بعد از ثبت آن است و پس از اين مدت لغو خواهد شد.

شرایط استفاده از کالا و خدمات فروشگاه:

خریدار متعهد می گردد بر اساس قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران از محصولات فروشگاه استفاده نماید، مسئولیت هرگونه استفاده غیر قانونی از محصولات ارائه شده در سایت متوجه خریدار بوده و در صورت نیاز به مجوز برای استفاده از یک کالای خاص ، خرید می بایست رأساً نسب به دریافت مجوز های لازم از مراجع ذی صلاح اقدام نماید.

 

در حال بارگذاری ...
رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟
رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟ لطفا نام کاربری یا رمز عبور خود را وارد کنید. پس از آن یک لینک بازیابی رمز عبور در ایمیل خود دریافت خواهید کرد.
We do not share your personal details with anyone.